Quando está calor, é comum que os hóspedes aproveitem o sol, assim como as piscinas e as praias que circundam estas propriedades. Muitos destes banhistas e apreciadores do ar livre usam protetor solar para se protegerem dos raios UV. Apesar de o protetor solar ser essencial para proteger do sol, pode afetar a qualidade e a vida útil dos têxteis do hotel, como por exemplo toalhas e lençóis. É importante que os gestores de lavandaria compreendam melhor as manchas dos protetores solares, para que estas não influenciem negativamente a satisfação dos hóspedes, nem os resultados finais.
Nódoas difíceis
Remover nódoas de protetor solar não é tarefa fácil. O principal ingrediente que provoca a maioria dos problemas designa-se Avobenzona (também conhecido como Butil Metoxidibenzoilmetano). A Avobenzona é um ingrediente químico solúvel em óleo que bloqueia os UV, ao ter a capacidade de absorver e decompor o espectro dos raios UVA. A Avobenzona forma complexos coloridos ao entrar em contacto com pequenos vestígios de metais pesados e sais minerais, normalmente encontrados na água. O que resulta em manchas amarelas e rosadas, difíceis de remover da roupa.
Hoje em dia, há mais pessoas cientes dos efeitos negativos do sol do que no passado, e estão também mais conscientes da importância da aplicação frequente de protetor solar. Consequentemente, os produtos de proteção solar que contêm um Fator de Proteção Solar mais alto (FPS) são cada vez mais comercializados e utilizados. Regra geral, estes produtos contêm uma quantidade maior de bloqueadores solares, como a Avobenzona, e como tal podem criar mais problemas no campo das nódoas. Por último, os cremes e óleos mais gordurosos dificultam ainda mais a remoção destas nódoas mais difíceis.
Boas Práticas para Remoção de Nódoas
Há várias medidas que os hotéis podem seguir para limitar o impacto das nódoas de protetor solar, assim como de outras nódoas difíceis de remover e muito comuns na época das férias, nomeadamente:
Utilizar os produtos certos e seguir os programas de lavagem recomendados. Os hotéis devem garantir que têm em stock os produtos certos para a lavagem de roupa e que os aplicam de maneira adequada, de acordo com os procedimentos corretos de lavagem, respeitando as temperaturas de pré-lavagem e lavagem principal recomendadas, dosagem de detergente, branqueadores e amaciadores, corretores de pH e outros parâmetros relevantes de lavagem.
Em especial no que respeita às roupas dos hóspedes, como camisas, blusas e vestidos, aplique detetores de nódoas, para facilitar a remoção de nódoas difíceis. Para garantir que a roupa sai limpa desde a primeira lavagem, os colaboradores podem ter de aplicar pré-detetores dedicados para a remoção de nódoas externas, como protetor solar e nódoas de relva ou cosméticos, para impedir que essas marcas se fixem nas roupas e depois sejam mais difíceis de remover.
Utilize produtos e procedimentos especiais de recuperação, se necessário. Estes produtos e passos recomendados devem ser aplicados quando algumas nódoas não são totalmente removidas das roupas muito sujas. Os hotéis devem ter noção de que estes processos especiais de lavagem de recuperação costumam ser mais dispendiosos. Assim, recomenda-se vivamente que siga os procedimentos corretos logo desde o início, para evitar soluções desnecessárias.
Educar os hóspedes sobre o impacto ambiental da roupa. Os hotéis devem comunicar os seus objetivos de sustentabilidade relacionados com a lavandaria e explicar como é que os hóspedes podem apoiar os seus esforços. Por exemplo, para promover a poupança de recursos como a água, a energia e produtos químicos, pode-se pedir aos hóspedes que utilizem produtos de remoção de maquilhagem, para evitar manchas em toalhas ou lençóis. O hotel também pode pedir aos hóspedes para evitarem utilizar toalhas para polir os sapatos, algo comum e que dificulta a remoção de nódoas.
Um verão sem nódoas
Nenhum hóspede deseja ser recebido com toalhas ou lençóis cobertos com nódoas persistentes, como por exemplo as provenientes de produtos de proteção solar e cosméticos. As nódoas não só afetam negativamente a satisfação dos hóspedes, como também podem aumentar os custos associados ao programa de lavandaria de um hotel, reduzir a produtividade e atrasar o alcance das metas ambientais de uma unidade. Com um conhecimento maior sobre nódoas mais difíceis, como as de produtos de proteção solar, e a implementação de um conjunto de práticas recomendadas, os hotéis podem garantir que apresentam aos hóspedes têxteis brancos e com ar novo em todas as ocasiões.
Para obter mais informações sobre como a Diversey pode ajudar o programa de lavandaria do seu hotel, visite a nossa página Cuidados com tecidos